Claves para una comunicación eficaz y efectiva

Hoy en día es sumamente importante que en una empresa, tanto sus empleados como los responsables cuenten con buenas habilidades comunicativas para fomentar un mayor rendimiento y mejorar la productividad. Por lo tanto, tener las claves para una comunicación eficaz y efectiva en el trabajo es fundamental para que el trabajo se desarrolle lo mejor posible, y para eso, es necesario disponer de las herramientas que nos permitan emitir y recibir el mensaje que queremos transmitir de forma correcta.

Primero vamos a diferenciar las diferentes comunicaciones.

• Comunicación efectiva: Cuando nos referimos a efectiva se hace referencia a una forma de comunicar de forma bidireccional. Hay que tener en cuenta al receptor del mensaje. Debemos saber que cuándo se transmite y se comparte un mensaje debe hacerse de una forma totalmente correcta para que el receptor pueda interpretar el mismo significado. De esta forma, se evitan dudas y confusiones.
• Comunicación eficiente: Por su parte, la comunicación eficiente puede ser o no eficaz pero su característica principal es la brevedad. A veces, cuando menos se diga es mejor; ya que entre más corto y claro, mejor comunicación.

Para conseguir éxito en una empresa es fundamental que la comunicación combine la eficiencia y la efectividad. Porque contar con una comunicación concisa y clara ayuda a que se cree un buen ambiente laboral.

Claves para conseguir una buena comunicación:

• Canal: Es importante saber qué canal utilizar en una empresa, según el mensaje y formato que se quiera transmitir.
  Desde el confinamiento, las videoconferencias han cobrado mayor relevancia. Por esto, las empresas que tienen implementada una solución de telefónica en la nube, han potenciado las comunicaciones entre los empleados y clientes. En PaTuMovil estamos especializados en darle soluciones a las empresas con la comunicación interna, utilizando las ventajas que nos aporta la VoIP.
• Clima: Dependiendo del ambiente creado en el que se va a desarrollar la comunicación, habrá que tener una actitud u otra. Si hablamos de algo formal o informal, el ambiente que no sea ruidoso o que no se produzca eco.
• Tono y postura: Es importante el tono en el que se va a emitir el mensaje, ya sea serio o coloquial. Además, la comunicación no verbal es clave; mantener contacto visual y una postura correcta.

En definitiva, la comunicación eficaz y eficiente son totalmente fundamentales para cualquier empresa, por lo tanto influye mucho el canal. Porque dependiendo del canal que se emplea pueden variar otro aspectos en la comunicación y no conseguir que sea eficaz ni efectiva. Por lo tanto, es necesario un buen canal, fomentar la escucha activa y la comunicación bidireccional dentro de la empresa.

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